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Sep 29, 2023

ゴーダ、チーズラック、サプライチェーンの問題 : Planet Money : NPR

SYLVIE DAGRIS, BYLINE: Planet Money di NPR. (SUONO DELLA MONETA

シルヴィ・ダグリス、署名入り: NPRのプラネット・マネーです。

(コイン回転のサウンドバイト)

アマンダ・アロンツィク、ホスト:

8月に遡り、私はジェレ・ピーターズという男性と初めて話をしました。 ジェルさんはオランダに住んでいます。 彼は35歳です。 そして彼は非常にオランダらしい業界で仕事に就いています。

JELLE PETERSE: 私は、チーズ、チーズ、その他たくさんのチーズを売買する会社で働いています。

アロンツィク: Jelle の会社はチーズを国内外のバイヤーに販売しています。 実はオランダは世界第2位のチーズ輸出国です。 ドイツに続いてですね。 ゴーダとエダム​​を思い浮かべてください。 オールドアムステルダムもあります。 私はジェルに尋ねました - オランダには何種類のチーズがありますか?

ピーターズ: 宇宙には星がいくつありますか? いいえ、チーズにはたくさんの種類があります。

アロンツィク: いいえ、チーズの種類は 2,000 億兆種類ではありませんが、たくさんあります。 昨年、この国は20億ポンド以上のチーズを生産したが、その半分以上がゴーダチーズだった。ジェルいわく、ゴーダチーズは単なるチーズではなく、実際にジェルが働いている場所からほど近い、非常に古くて有名な都市だという。 もちろん、私たちはゴーダと言いますが、オランダでは - 私は発音を練習していますが、ここでは何もありません - チーズと町はゴーダと呼ばれています。

ピータース: ゴーダのチーズビジネスは大きいですね。 そして全員が全員と結婚している。 誰もがお互いの電話番号を持っています。 誰もがお互いを知っています。 そして、それらはすべて同じ伝統を生き続けています。

アロンツィク: ジェル氏は、こうした家族のつながりは数百年前に遡ることもあり、そのためオランダのチーズビジネスには伝統が染み込んでいると説明しています。 今、私たちはZoomで一緒に話していますが、彼はこれがよくわかる写真を私に見せたいと言っています。

ピータース: OK、画面を共有します。

アロンツィク: そうですね。

ピータース: わかりました。

アロンツィク: それが見え始めています。 ああ、なんてこった。

ピーターズ: ええ。

アロンツィク: つまり、これは王族か宗教指導者の一部のように見えます。 この写真は何ですか?

ピーターズ: いいえ、ここはギルド、チーズギルドです。

アロンツィク: ここはチーズギルドです。

写真には、セレモニーのようなイベントの真ん中にいる少人数のグループが写っています。 色鮮やかなローブを着た人もいるし、花束を持った女性もいる。

ピーターズ: それで、私たちはチーズギルドに入会する人を調べていますが、彼らはチーズナイフとチーズドリルを持ったスタッフを持ち歩いています。

アロンツィク: チーズナイフとチーズドリルは、戦いの前に二本の剣を見せるように十字に交差しています。 後で読んだのですが、ローブの赤は赤いチーズの皮を表し、青は美味しそうなカビの生えたチーズの青い葉脈を表しているそうです。

ピーターズ：彼らはそれが大好きです。 彼らはチーズが大好きです。 そして、チーズギルドに入門できるのは大変光栄なことです。

アロンツィク: チーズギルドに入っているんですか？

ピータース: いいえ、違います。 いいえ。

アロンツィク: ジェルはチーズギルドに招待されていません。 彼はこれらすべてのことに関しては新参者のようなもので、そのため、解決するために雇われた問題に対処することが困難になっています。 つまり、ジェレ、彼はサプライチェーンの専門家です。 彼には、会社のチーズをどのように移動させるかを考える責任があります。 彼の最も貴重な資産の 1 つは、木の板を使用した金属製の棚であるチーズ ラックです。

ピータース: チーズのホイール全体を運ぶために非常に特別に作られているんですね。

アロンツィク: ああ、なるほど。 それで、あなた、IKEAに行ってこれを買うことはできないのですか？

ピータース: いいえ。

アロンツィク: いいえ、私は何を考えていたのですか? Jelle さんによると、これらは特注で作られたものです。 それぞれの価格は約 500 ドルです。 そしてジェレ、彼はチーズラックに問題を抱えています。 チーズが売れたら、ラックは彼に返されることになっています。 しかし、彼の会社が所有する約 2,000 個のラックのうち、彼が担当できるのは 26 個だけです。 チーズを販売している人々はラックを返却していません。

ピーターズ: 人々はそれを理解します。 そして、彼らは、「素晴らしい、これをチーズの保存に使用できる」と言っています。 しかし、それは私たちのラックです。 自分のラックに置いてください。

アロンツィク: 誰もが他の人と結婚しているこのフレンドリーな業界では、ジェルは人々にこの 1 つのことをさせることはできません。それは、チーズラックを送り返すことです。 そこで彼は私たちに助けを求めてメールをくれました。

ピータース: PLANET MONEY ポッドキャストをよく聞いていたからです。 そして、私は疑問に思っていました - おそらく彼らは、私が抱え続けているこの経済問題を解決してくれるかもしれない、というようなものです。 とても奇妙な質問です。 私は、いや、彼らはそんなつもりはない、と思った。 しかし、それはますます奇妙になりました。

(音楽のサウンドバイト)

ARONCZYK: ほら、誰かが奇妙でおいしい問題を抱えて PLANET MONEY に電話をかけてきたら、ああ、私たちは現れますよ。 そこで私は荷物をまとめ、家族に愛していることを伝え、ゴーダ行きの飛行機に乗りました。 こんにちは、PLANET MONEYへようこそ。 私はアマンダ・アロンチクです。 会社について考えるとき、利益を最大化するためだけに意思決定を行い、迅速に行動し、物事を破壊する、冷酷で非人間的な大企業を思い浮かべるかもしれません。 しかし、見方によっては、世界の企業の大多数は実際には家族経営であり、共有された歴史、多くの伝統、そして家族と同じ複雑さを抱えているのです。 今日の番組では、何世紀にもわたる伝統とチーズに根ざした問題を抱えているオランダ人を助けようとします。

(音楽のサウンドバイト)

アロンツィク: ジェルとの最初の会話から数か月後、私はオランダで目覚めました。 私はタクシーを捕まえ、有名なオランダの運河、趣のある小さなレンガ造りの家、古い石畳の通りを通り過ぎて、工業団地に到着しました。 私はジェルに彼の会社の倉庫で会うためにここに来ました。 中に入ると、そこは広大なオープンスペースです。 数人の作業員がフォークリフトで箱を降ろしたり積み込んだりしています。

ピータース: これは実際には私たちの最小の倉庫です。

アロンツィク: 会社には倉庫がいくつありますか?

ピータース: 6 つです。

アロンツィク: わかりました。 で、これがミニなんですか？ そして、これは巨大です。

ピーターズ: いや。 チーズが詰まったものは、6つのホールに天井までチーズが詰まっています。

アロンツィク: 床から天井までチーズで満たされた 6 つのホール - それはチーズの涅槃のようなものでしょう。 しかし、ジェレ、前に述べたように、彼はサプライチェーンマネージャーです。 つまり、彼の専門分野は物流とチーズの輸送です。 残念ながら、この倉庫にはチーズはなく、チーズを移動させるための空の容器があるだけです。

ピーターズ: いくつかの種類の木箱があります。パレット、プラスチックパレット、木製パレット、チーズ箱、チーズ箱などがあります。

アロンツィク: ここは実はジェルの幸せな場所なんです。 愛するサプライチェーンのコンテナについて語る彼は、まるで父親のようなエネルギーを持っています。 しかしやがて、彼は私を、そもそも彼が私たちをオランダに呼んだ理由である問題児に会いに連れて行きました。

ピータース: これらは実際の箱です。私が話してきた箱なので、木の板が貼ってあるのがわかります。

アロンツィク: 私たちは、Jelle がチーズボックスと呼んでいる短い列まで歩きます。 それは彼がラック、つまりボックスに対して使っている言葉です。 これらの高さは6フィートまたは7フィートです。 そして、Jelle 氏は、木製の棚は呼吸できる必要があるチーズに最適であると説明します。 彼は靴やヘアブラシを運んでいるわけではありません。 チーズは生きており、このラックはチーズを育てるために特注で作られています。 現在、サプライチェーンの世界では、チーズラックのような製品に名前が付けられています。 リターナブル輸送品です。 ビール樽やパレットを思い浮かべてください。

しかし、ジェルの場合、何かが壊れました。 彼の会社はチーズを積んだラックを世界中に送り出しているが、人々はそれを返却しない。 彼の会社は、たとえば、デポジットを要求したり、人々に返送を求めるなど、明白な解決策をすべて試してきました。 彼は、これまでのところ何もうまくいっていないと述べた。 しかしその後、ジェルは驚くべきことを言います。 実は私は、行方不明になっていたチーズラックの 1 つを野原で見つけたのです。 見たいのですか？ そして、私は、もちろん、これが私がオランダにいる理由であると思いました - これらの気まぐれなチーズラックを追跡するために。 そこで私たちは外の工業団地へ行きます。 私たちの周りには他のチーズ会社や倉庫があります。

そして、私たちが歩き回っていると、いたるところにチーズを配達するチーズトラックがあります。

ピーターズ: ええ。 1つあります。

アロンツィク: 大きなトラックがビュンビュンと通り過ぎていきます。

ピータース: わかりましたか? ここにあるものはすべてチーズです。 私たちはその道をたどって行きます。

アロンツィク: ジェルは私を、彼のオフィスから角を曲がったところにある、別の会社の荷積みドックの前に連れて行ってくれました。 そこで私たちは少し悲劇的なものを目にします。

ピーターズ: それで、私たちはただ歩き回っていて、左に曲がると、チーズの箱が見えるでしょう。

アロンツィク: ああ、違う。

ピータース: そして、そのうちのいくつかは虐待されており、そのうちのいくつかはボードを紛失しています。 そのうちのいくつかは私たちのものです。 そして、今は雨が降っていませんが、これから雨が降ります。

アロンツィク: ここに、Jelle の高価なカスタム チーズ ラックが屋外に放置され、昨日のゴミのように捨てられています。

ピーターズ: そして彼らはただそこに立って私たちを見ているだけです。 そしてそれが分かりました。 それを聞くと不思議に思います - 彼らはどうやってここに来たのでしょうか？ なぜ彼らはここにいるのでしょうか？ そして、この会社は私たちと取引でもしているのでしょうか？ あるいは、一度取引をしたことがあって、「ああ、この便利な箱で届けてくれてありがとう」という感じで箱を保管していたかもしれません。 そして今では置く場所がなく、外に置くようになりました。

アロンツィク: 明らかに、人々は屋外に置き去りにします。 しかし、Jelle'sでは、チーズラックが溶接されて棚として使用されたり、企業がチーズラックを自社のフリートに吸収してJelle'sのラックで自社のチーズを配達したりしているという話も聞いた。

そこに行ってそれを掴むことを妨げているのは何ですか？ それで、私たちは走って戻って、それをあなたの倉庫に入れるだけです。

ピータース: そうですね、パレットプーラー CHEP があります。

ARONCZYK: 私がラックをつかもうと提案したとき、Jelle の頭に最初に浮かんだのはこれでした。パレットプーラー CHEP です。 さて、CHEP は、おそらく見たことがあるこれらのパレットをレンタルする会社です。 それらは青いです。 そして、プールするということは、会社が一度に大量のパレットを扱うことを意味しているだけです。 そして、これらのパレットが何億個も世界中を旅しています。 これらは非常に一般的なリターナブル輸送品目です。 CHEPは物資を輸送する会社にそれらを貸し出している。 通常は返却されますが、時々、逃げ出した可能性のあるパレットを捜索しなければならないチームもあります。

ピーターズ: 彼らは出かけて、CHEP パレットを取り戻します。 そして、彼らにはいくつかの恐ろしい話があります。

アロンツィク: ジェレの言葉によれば、CHEP の回収チームは、パレットを回収しようとする人々と対峙しなければならないことがあります。 そして、それは緊張する可能性があると彼は聞いています。 法廷闘争に発展する可能性もあります。 ジェル、まあ、彼はただの一人の男です。 彼にはチームがありません。 ラックの 1 つを取り戻すために倉庫に行った場合、怒っている所有者と対峙することになるかもしれないと心配しています。それは恐ろしいことかもしれません。 ちょうどそのとき、私たちが荷積みドックのそばに立ってジェレのチーズラックを眺めていると、オフィスの一つからこの男が出てきました。 そして彼は私たちに向かってまっすぐに歩きます。

ピーターズ: 私たちは今、その男の立場にいると思います (ph)。

アロンツィク: 私たちは発見されましたか?

ピーターズ: ええ。 実際に熟成を行う倉庫へ歩いて行きましょう。

アロンツィク: わかりました。

その男性とジェルはオランダ語で短い会話をしているだけです。

身元不明者: (オランダ語を話す)。

ピータース：（オランダ語で）。

アロンツィク: 多かれ少なかれ大丈夫のようですね。

ピータース: ほら、彼は「写真か何か撮ってるの？」って感じでしたね？ 私はノー、ノー、ノーと言いました。 ただ話しているだけです。 さよなら。

アロンツィク: それが彼が心配していたことですか?

ピーターズ: はい、そうです。

アロンツィク: それは――それは友好的なやりとりだったのでしょうか? わかりませんでした。

ピータース: 彼はただ興味があっただけです。

アロンツィク: 彼らは私たちがチーズのスパイだと思っているのですか?

ピーターズ: (笑い) いいえ、私はあなたの陰謀的な雰囲気が好きです。

アロンツィク: それで、我々はただ歩いて彼のオフィスに戻るだけです。 ジェルはチーズラックを返してほしいとは要求しませんでした。 彼は確かにチーズラックを取り戻さなかった。 彼はそれを積み込みドックの横に放置しただけだった。

本当に衝撃的なのは、あの暴走チーズボックスが皆さんのオフィスのすぐ近くにあるということです。 明らかに、彼らはそれが問題だとは考えていません。

ピーターズ: ええ。 まあ、それはちょっと厳しいですね、私がそこに歩いて行って「おい、あなたは馬鹿なことをしている」と言うことができるからです。 私のオフィスはすぐそこです。 そしてチーズボックスはすぐそこにあります。 さあ、冷静になってください。 私のチーズの箱を返してください。 それは実際の問題ではありません。

アロンツィク: そして、これらすべてを聞いて、ジェレの問題がついに私にピンと来たのです。 最初から、彼はチーズの世界におけるすべての家族の絆について話していました - 誰もが他の人と結婚しており、誰もがお互いを知っていること。 そして、この大規模なチーズ家族は、チーズラックを家族間で共有すべきだと考えているようです。 つまり、Jelle がラックを掴んで逃げることができない最大の理由は、それが失礼だからです。 それは伝統を壊すことになるでしょう。 とてもシンプルでした。 しかし、礼儀正しく、社会規範に従っていることは、Jelle のビジネスにとって非常に重要です。 実際、これが、Jelle が働いている会社の名前さえ言及していない理由です。 彼は人間関係を壊したくないのです。

ピータース: 問題は複雑です。 私たちはしなければならない...

アロンチク: そうです、そうです。

ピーターズ: それで皆さんに尋ねたのです。 そうですね、どうやってこれを解決すればいいでしょうか？

ARONCZYK: PLANET MONEY への寄稿とは別に、Jelle には開発中のアイデアがあります。ラックに載せられる新しい種類のトラッカーです。 しかし、それは彼にチーズラックを見つけさせるだけです。 彼は、実際にそれらを取り戻すという同じ問題を依然として抱えているでしょう。 大きな対立をせずにどうやってそれを実現できるのでしょうか？

よし。 そうですね、明日お話しするか、私にメッセージを送ってください（聞き取れず）。

ピーターズ: ええ。

アロンツィク: わかりました。

イェレが知らなかったことは、私がオランダに出発する前に、私が彼の代わりに何週間も研究を費やしていたことです。 私は専門家に相談し、解決策を集め、彼のチーズラックの問題を解決するという決意を持って彼に提示できるものすべてを集めました。 私はこのすべての研究をマンハッタンの家の近くで始めました。

あなたたちはNYC Kegsですか？

アニケット・シャー: そうですね。

アロンツィク: やあ。

シャー: 調子はどうですか、アマンダ？

アロンチク: 私はアマンダです。

こちらはNYC Kegsのオーナー、アニケット・シャーです。 パーティー用に大量のビール樽が必要な場合は、Aniket が最適です。 樽のような返品可能な輸送アイテムに興味があるなら、Aniket も最適です。 11月のこの日、彼は大学院のパーティーへの配達をしていた。

思い出してください、何樽配達していますか？

シャー: ということで、樽を 7 つお届けします。

アロンツィク: OK、ビールについて?

シャー: ビールです。

アロンツィク: ビール樽の魔法は、返却されて再利用されることです。 これが、ほとんどのリターナブル輸送品の特徴であり、廃棄物が削減されます。 輸送品のリターナブルは環境的にも意味があり、経済的にも意味があるはずです。 アニケットの樽の場合、システムは機能します。 人々はそれらを返します。 彼の問題児は、イエティ社が作ったこの大きなプラスチック製の浴槽です。 これらの浴槽は高価です。 実際に立つのに十分な大きさです。そして、たくさんの氷や、この場合はビール樽を入れるのに最適です。 顧客はこれらの浴槽を非常に気に入っているため、保管しておきたいという誘惑に駆られることもあります。

シャー: 彼らは言うでしょう、ああ、これはいいですね。 イエティの浴槽です。 屋外のパティオでも使えます。

アロンツィク: そうですね。

シャー: それは私が家に持ち帰るつもりです。

アロンツィク: だって、もし私がパーティーを開くつもりだったら、すごく楽しいだろうって言わなきゃならなかったの。

シャー: ああ。 つまり、この桶はソフトシェルクラブなどに使用できます。 あるいは、釣りに行くこともできます...

アロンツィク: ああ、そうだね。

シャー: ...そして、魚か氷、缶ビールを入れます。 蓋をすることもできます。

アロンツィク: 蓋? おお。 これらのものは何でもできます。 そこで、アニケットは 7 つの樽と一​​緒に、誰もが欲しがるイエティの樽の一部を大学院のパーティーに届けることにしました。

わかりました。 つまり、2 つの樽と 3 つの浴槽で作業を行っています。 さぁ行こう。

そして、降車を終えた後、私は彼に尋ねます、あなたの秘密は何ですか？ どうやってその浴槽を取り戻すのですか？ アニケットは、ほら、私はこのイエティの浴槽を誰にでも落とすつもりはありません、と言います。 フラットパーティーか何かの場合は、浴槽をそこに落としますが、二度と見ることはできないかもしれません。 つまり、彼は返品可能な輸送品を 2 層に分けて持っています。良いものとそれほど良くないものです。 そして彼は、もしオランダにいるあなたの彼氏が、とても素敵なチーズラックを誰も返してくれない状況にあるのなら、そのとても素敵な選択肢はまったく持つべきではないのかもしれない、と彼は言います。

シャー: あまりにも便利であれば、そのまま残るでしょう。 したがって、私の提案は、それらをあまり役に立たないようにすることです。

ARONCZYK: チーズラックをあまり役に立たないようにしてください。 Aniket は、よりニッチなものにするか、品質を下げるか、あるいはその両方を行う方法を見つけることを提案しています。 チーズラックの問題は、美味しすぎることです。 最初の提案は、状況を悪化させることです。 わかりました。 それでは、問題解決のための提案をさらに集めてみましょう。 繰り返しになりますが、Jelle's はチーズ業界の家族的な側面と、それが物事にどのような影響を与えるかについて話しました。 実際、まさにこれに注目する経営管理の領域全体が、家族経営において存在します。 さて、Jelle が働いている会社は、もはや厳密には家族経営ではありませんが、数年前に大規模な生協に買収されましたが、今でも家族経営とほぼ同じように運営されていると彼は言います。 そこで私はロレイン・ウーラナーに連絡を取りました。 彼女はフランスの EDHEC ビジネス スクールで経営学の教授を務めています。

ロレーヌ・ウーラナー: 私たちがファミリービジネスに注目するとき、私たちは家族の特徴、行動、態度、相互作用がどのように進行中のビジネスと相互作用するかに注目していると思います。

アロンツィク: それで教えてください、家族経営と、たとえばビジネスとの主な違いは何ですか?

ウーラナー: 私たちがファミリービジネスと言うとき、私たちは実際に所有権構造を真剣に検討しています。

ARONCZYK: つまり、基本的に、一緒にビジネスを所有している人々は互いに関連しているのでしょうか? 驚くほど多くの場合、答えは「はい」です。

ウーラナー: 定義に関係なく、大多数の企業は家族経営であることにほとんどの人が同意します。

アロンツィク: 家族経営の傘下には、たくさんのバリエーションがあります。兄弟数人だけが経営する小さな酪農場かもしれないし、ウォルマートやフォードかもしれません。 厳密に言えば、これら 2 社は上場しているファミリービジネスです。 そして、ファミリービジネスが全ビジネスの大部分を占めていると聞いて、とても興味を持ちました。 私はそれらを過去の遺物だと思っていましたが、そうではありませんでした。 ほとんどの企業では、ビジネスを行うために、人々は自分の姉妹や義理の両親、そして親密な関係から生じるあらゆる複雑な問題に対処する必要があります。 もしかしたら、お父さんとお母さんのどちらがより多くの愛を受けているかについてのあなたの怒りが役員室で展開されるかもしれません。 ロレーヌさんは、家族経営のビジネスで何度もはっきりと感じることが 1 つあると言います。 何かを変えたい場合、革新したい場合は、非常に慎重でなければなりません。 彼女は、ジェレがなぜ誰かに向かって行進して「さあ、冷静になりなさい」と言うことができないと感じているのかを理解しています。 私のチーズの箱を返してください。 結束の固いチーズの世界では、そのようなことを言うと、良いことよりも害を及ぼす可能性があります。 これを念頭に置いて、ロレーヌはチーズラックの問題に対して 2 つの提案をします。

UHLANER: このような長期的な関係がファミリー企業にとって非常に重要であり、多くの場合、彼らはイノベーションにおけるパートナーであることがわかります。 彼らが参加型アプローチをとり、これを問題として顧客に提示し、「一緒に解決できませんか?」と言ったら、

アロンツィク: ああ、興味深いですね。 したがって、私たちはこの決定、実現する必要のあるこの困難な決定において協力しています。 一緒にこれをどのようにしていきたいですか？

ユーラナー: そうですね、双方の賛同を得たいと考えていますね。 そしてそれは実行可能でなければなりません。

アロンツィク: これには名前があります。 それは参加型意思決定と呼ばれます。 この種の意思決定は、企業内で経済全体でいつでも行われています。 100 万のチーズラックのジレンマを解決しようとしている 100 万のジェレが、全員で話し合います。 場合によっては、これが物事を成し遂げるための最良の方法です。 それが、私がジェルに提案する次の提案です。全員をテーブルに連れてきてください。 ロレーヌにはもう一つアイデアがありました。

ウーラナー: 私が考えているのは、おそらく価格が上昇しているのではないかということです。 エネルギー価格は高騰しています。 したがって、現在、農業業界だけでなく他の業界にも大きなプレッシャーがかかっていると思います。 1 つのアプローチは、率直にこう言うことです。「ほら、ほら、私たちは本当にこれらを提供し続けたいと思っていますが、これは実際には、より多くの料金を請求する必要があるかもしれないし、そうでないかもしれないことを意味します」私たち自身のビジネスを維持することができます。これらを取り戻すための協力に本当に感謝しています。

アロンツィク: これは私が「危機を決して無駄にしない」という提案と呼んでいるものです。 大変な時期です。 そしてもしかしたら、Jelle はこの瞬間を口実にして、チーズラックの返品システム全体をリセットできるかもしれません。

(サイモン・ベイツ、ハリー・ザ・ピアノ、デヴィッド・ケリーの「バーニーズ・ベーグル」のサウンドバイト)

アロンツィク: それで、私は MBA やビジネスに関するトレーニングを受けていませんが、チーズラックの問題を解決するためにこれらの提案を受け入れるよう Jelle を説得しようと思います。 それは休憩の後です。

(サイモン・ベイツ、ハリー・ザ・ピアノ、デヴィッド・ケリーの「バーニーズ・ベーグル」のサウンドバイト)

アロンツィク: ジェレと一緒に工業団地の周りを散歩して、彼の悲しい放棄されたチーズラックを見に行った翌日、私は自転車に乗りました。だって、もちろんオランダには 4 日間滞在していたからです。 さて、私はオランダ人です。 そして私は彼の家に会いに行きます。 そして私はラップトップを持って行きます。

それでは、PowerPoint プレゼンテーションを用意しました。 興奮していますか？

（笑い）

ピーターズ: ええ。 とても。

アロンツィク: わかりました、いいですね。 いい、いい、いい。 わかりました。

自分の良いアイデアを誰かに説得したいなら、そのアイデアを実際に売り込む必要があることはわかっています。 1 年間のグラフィック デザインの経験、テンプレート、そして素晴らしい音楽を使って、最初のスライドを作成します。

(音楽のサウンドバイト)

ピータース：つまり、それが好きです。 私のすべての PowerPoint プレゼンテーションはこれで始まります。

アロンツィク: わかりました。 わたしたちは・・・にいくつもりです...

ピータース: まるで...

アロンツィク: ...音を送ってください。

ピーターズ: ええ。

アロンツィク: これがあなたが人々に影響を与える方法です。 こうやってあなたは...

まず、樽担当の Aniket からの提案 1 から始めます。チーズラックをさらに悪くすることです。 ジェルはそう考えます。

ピータース: でも、そうすると、それは使い捨ての輸送アイテムのように扱われることになるでしょう。 つまり、それは地球のためではなく、私にとって良い考えでしょう。

アロンツィク: つまり、あなたはお金を払っているクライアントではありません。

（笑い）

アロンツィク: つまり、あなたは私の最高の作品を受け取っていないのです。

OK、拒否されました。 大丈夫。 次のスライド - Lorraine Uhlaner 教授からの提案。 彼女はファミリービジネスの専門家です。

ピータース: わかりました。

アロンツィク: わかりました。 そこで彼女は、家族経営のビジネスは...

私は彼に提案その 2 - 全員をテーブルに着かせることを説明します。 参加型の意思決定を活用して問題を一緒に解決します。

ピータース: それも良い提案ですね。 おそらくもっと多くの問題を解決できると思います。

アロンツィク: しかし、繰り返しになりますが、Jelle には自信がありませんでした。

ピータース: あるいは、もっと難しくするかもしれません。 ああ、そうだ、これを入れたい。 いや、そんなことは望んでいないので…

アロンツィク: ジェルは心配しています。たとえば、全員が集まって、彼の会社では対応できないことを望んでいたらどうなるでしょうか? そうなると、明示的に求めたアドバイスを拒否せざるを得なくなるでしょう。 それは気まずいですね。 それで今、私たちは最後の提案をしていますが、私は彼がそれを受け入れてくれることを心から望んでいます。 そうでなければ、ゴーダチーズとストロープワッフルをスーツケースに詰めてアメリカに帰ることになるが、これもまた失敗に終わった。 これもロレーヌからの最後の提案です。良い危機を無駄にしないでください。 次のスライド。

彼女があなたに提案したことの 1 つは、顧客のところに行って、今は異常な時ですが、ご存知のとおり、インフレが進んでいると伝えることです。 戦争があるんです。 ご存知のとおり、私たちは今、非常にお金のかかる時期です。 それでは、この危機を利用してビジネス慣行の一部をリセットしていただけませんか?

ピータース: それは実に素晴らしい提案ですね。

アロンツィク: ウー、ウー (ph) もう一度音楽を再生する必要がありますか?

（笑い）

アロンツィク: そうだね、彼は気に入ってるよ。

ピータース: それは素晴らしい提案だと思います、特にこの業界はお互いに対して非常に友好的で、ただ美しいチーズなどを生産したいだけなのに、リターナブルな輸送品目の重要性を見失ってしまうことがあるからです。

アロンツィク: つまり、私たちの中でそうしていない人がいるでしょうか? とにかく、私はオランダを離れて帰国し、ジェルに私たちの提案に取り組む時間を数週間与えました。 それから数日前、私は再び彼に連絡を取りました。 それで、そのアイデアを使いましたか？

ピータース: やったよ。 私たちは全員に「わかりました、あなたの助けが必要です」と伝えるメールを送信しました。 チーズを入れて返送するため、箱を返送していただく必要があります。

アロンツィク：（笑い）。

ピーターズ: それで、みんなに送りました。

アロンツィク: 彼の顧客の皆様、チーズラックをどこかに隠し持っているかもしれない皆様。 しかし、彼の上司は、ネガティブなことに焦点を当てすぎることを少し心配していました。

ピータース: 彼らは、名前の付け方を考えました。 それは、ああ、ウクライナ戦争のようなものですが、彼らはそれが進むべき道ではないと考えたのです。

アロンツィク: ああ。

ピーターズ: それで彼らは、「分かった、彼らに聞いてみよう」というようなことを提案しました。 同様に、クリスマスは私たちにとってもあなたにとっても忙しい時期です。そのため、私たちがあなたに返送できるように、思いやりを持って箱を返送してください。 そこで私たちは中道を見つけました。

アロンツィク: 基本的に、彼らは危機はクリスマスだと判断しました。 実用的でお祭り気分が味わえるのが気に入っています。

では、そのメールが返信につながったと思いますか?

ピータース：そうだったと思います。 それが市場を動かし続けたと思います。 これにより、私たちがまだこの問題を調査中であり、彼らを取り戻す方法と彼らと協力するための最善の方法をまだ検討しているという事実を人々に認識させることができました。

アロンツィク: 私が最初にジェレと話したとき、彼はチーズラックの 26 個を占めることができました。 現在、倉庫には 30 個あると彼は言います。OK、2,000 個の完全なセットではありませんが、始まりです。

(ハリー・アーノルドの「雪の中の散歩」のサウンドバイト)

ARONCZYK: もちろん、私たちはあなたからの意見を聞くのが大好きです、そして時にはあなたの奇妙な問題についてあなたを助けることさえあります。 私たちの電子メールは、[email protected] です。 ソーシャルメディアでも当社を見つけることができます。 私たちは @planetmoney です。 もう一つ - PLANET MONEY が 1 曲をリリースするためにレコード レーベルを立ち上げたのを聞いたことがあるかもしれません。 その曲は、アーネスト・ジャクソンとシュガー・ダディ・アンド・ザ・ガンボ・ルーが歌う「インフレーション」です。 音楽を聴く場所ならどこでもストリーミング、ダウンロードできます。 今日のショーはエマ・ピースリーがプロデュースしました。 マスタリングはナターシャ・ブランチ、ファクトチェックはシエラ・フアレス、そして編集はサリー・ヘルムが担当しました。 ジェス・ジャンはエグゼクティブプロデューサー代理です。 Katz Laszlo と Marie Claire Pete (PH) に心より感謝いたします。 私はアマンダ・アロンチクです。 これはNPRです。 聞いてくれてありがとう。

(ハリー・アーノルドの「雪の中の散歩」のサウンドバイト)

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