ブログ

Aug 15, 2023

クオリティ・マーケットが新しいオーナーを獲得

Jaime Babin è il nuovo proprietario del Quality Market a Barre City.Barre — Secondo

Jaime Babin は、バレ シティのクオリティ マーケットの新しいオーナーです。

バーレ — バーレシティにあるフルサービスの食料品店、クオリティ マーケット オン ワシントン ストリートの新しいオーナー、ジェイミー バビン氏によると、成功の鍵は顧客サービスだという。

彼女が知っておくべきことは、彼女はすでに Graniteville General Store を所有しており、2021 年 5 月に購入して以来、その店舗の売上が大幅に増加していることです。

「顧客サービスとコミュニティ志向が鍵です。顧客のフィードバックをすべて聞き、何が好きで何が嫌いかを知るのが楽しいです。私の目標は、品質市場が常に持っていた顧客サービスと人々の好みと同じレベルを維持することです」 「期待しています。店はすべて顧客のためにあります。私はコミュニティでも非常に重要です。他の店に行ったこともあり、ここにも来るつもりです」と彼女は言いました。

バビン氏は、ハードウィック・ビレッジ・マーケットも所有していたパム・トラッグ氏とガイ・トラッグ氏からクオリティ・マーケットを買収し、2022年3月に売却した。

現在、Quality Market には 14 名の従業員がおり、Graniteville 店には 7 名の従業員がいます。 各店舗で求人情報がございます。

「私たちは常に探しています」とバビン氏は語った。

バビンさんは、グラニテビルでの成功をバレシティ店でも再現したいと語った。 グラニテビルの店舗は3年前とは大きく変わったと彼女は語った。

「私はほとんどすべてを変えました」と彼女は言いました。

変更には、より堅牢なデリ用の業務用キッチンの設置が含まれます。 デリとチェックアウトカウンターの再設計。 アクセスをより良く、より便利にするためにコーヒーステーションを移転します。

「私が買った時よりも、今の店はとても居心地が良くなりました。以前は、すべてが店の前に所狭しと並べられていましたが、今では、人々はより楽に歩き回ることができます。キャパシティーの観点から、店内はそれほど窮屈に感じません。」あなたも前にやったのよ」と彼女は言った。

クオリティ・マーケットでも同様の顧客の流れの問題がある、と彼女は言う。

「レジカウンターの1つが複数の通路を塞いでいる。それは意味がない」と彼女は言う。

さらに、レジカウンターはドアのすぐ近くにあるため、外が非常に寒い場合、レジ係はジャケットを着用する必要があります。 「それも意味がありません」と彼女は言った。

Babin が行う変更は、今後数か月間で学んだことと、顧客から得たフィードバックによって決まります。

「私たちは一度に大きな変化を起こすつもりはありません。会社を閉鎖するつもりはありません。それは一夜にして起こるものではありません。私たちは必要に応じて変化を起こし、顧客の声に耳を傾けるつもりです。私の目標は、確かに店内の流れは理にかなっていると思います。」

バビンさんは、現在のスタッフと前のオーナーのおかげで、彼女が最初の 1 か月を乗り切ることができたと感謝しています。

「私たちには貴重なスタッフがいます。彼らは私が順調に進むように私を助けてくれました。トラッグスもとても助けてくれました。彼らは店をうまく運営し、非常に顧客志向でした」と彼女は語った。

バビン氏は、高レベルの顧客サービスを維持することに加えて、高品質の肉で非常に人気のある精肉部門を維持し、サンドイッチ準備ステーションを追加してデリを拡張し、作りたてのサンドイッチを提供することに尽力すると述べた。

「パンデミック以来、サンドイッチの持ち帰りを提供してきましたが、私の目標はフルサービスのデリとフルタイムの精肉部門を持つことです」と彼女は語った。

Babin も引き続きイタリア料理を提供していきます。

グラニテビルの店舗を購入する前、バビンさんは地元の会計事務所で 7 年間働いており、そのスキルは店舗運営に非常に役立ったと彼女は言いました。

「簿記係を雇う必要はない、それは私にできることだ」と彼女は言った。

飼い主が彼女に対して最も一般的な反応の 1 つは、彼女の年齢に関するものです。 まだ 32 歳の彼女は、現在 2 つのビジネスを経営しています。

「新しい所有者を探しに来た顧客の中には、それが私だと驚く人もいます」と彼女は言う。

バビンさんは、この店には忠実な顧客ベースがあり、地域社会に必要なサービスを提供しているため、成功すると確信していると語った。

「私は労働者です。常に二つか三つの仕事を掛け持ちしてきました。本気でやれば必ず成功してきました。ここでもそれが実現すると楽観的に思っています」と彼女は語った。

バビン氏は、クオリティ・マーケットはサービスがショッピング体験の最も重要な部分だった時代を思い出させると語った。

「Quality Marketでは、入手可能であれば、ご希望のものを何でも特別注文させていただきます。入手できない場合は、理由をお知らせし、代替品をご提案いたします」と彼女は言いました。

市場への主な供給者は、ニューイングランドの Associated Grocers です。 ストアは他の多くの販売代理店とも関係を持っています。

ロードアイランド州ウェスタリー出身のバビンさんは、バーモント州コミュニティカレッジと現在はノーザンバーモント大学の一部となっているジョンソンカレッジに通うため、2009年にバーモント州に移住した。 彼女は決して離れませんでした。

彼女の婚約者であるブランディ・ロビンスはグラニテビル店を経営しています。 彼女は郵便局での長いキャリアを経て、昨年11月にその仕事を引き継ぎました。 彼らにはライカー・バビンという息子がいます。

ログイン

清潔に保ってください。わいせつ、下品、猥褻、人種差別的、または性的指向の言葉は避けてください。 Caps Lock をオフにしてください。 脅さないでください。他人に危害を加えるという脅迫は容認されません。誠実であれ。誰かや何かについて故意に嘘をつかないでください。素敵でいてください。人種差別、性差別、または他人を貶めるようないかなる種類の主義も存在しません。積極的に。虐待的な投稿を知らせるには、各コメントの「報告」リンクを使用してください。ぜひシェアしてください。目撃者の証言や記事の裏にある歴史をぜひ聞きたいです。