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Oct 15, 2023

ターゲット プライド コレクション 2023: LGBTQ+ を撤回し守勢に立つ企業

NEW YORK – Target una volta aveva la reputazione di essere un sostenitore coraggioso.

ニューヨーク -- ターゲットはかつて、LGBTQ+ コミュニティを大胆に支援することで知られていました。

オンラインでの苦情や店内での衝突が従業員の健康を脅かしたとして、LGBTQ+をテーマにした商品の一部を撤去し、南部の一部地域でプライド月間のディスプレイを店舗裏に移設したことで、その地位に傷がついた。

ターゲットは、同じく共和党の州議会にも広がっている攻撃的な反LGBTQ+活動に対するディスカウント小売業者の反応に腹を立てた顧客からの二度目の反発に直面している。 公民権団体は水曜日、ディスプレイをひっくり返したり、性別が異なる水着に対する怒りを表明した反LGBTQ+顧客に屈服したとして同社を非難した。

ヒューマン・ライツ・キャンペーン代表のケリー・ロビンソン氏は声明で、「ターゲットは商品を棚に戻し、プライドの展示物がクローゼットに押し込まれるのではなく、床に見えるようにすべきだ」と述べた。 「それがいじめっ子たちが望んでいることだ。」

ターゲットのプライド月間マーケティングとその批評家への対応をめぐる騒動は、特にトランスジェンダーの権利をめぐる極端な文化的格差の時代に、企業がさまざまな顧客グループに対応するのにどのように苦戦しているかを示す最新の例にすぎない。

バド・ライトは、トランスジェンダーのインフルエンサー、ディラン・マルバニーに自分の顔が描かれたビール缶を送り、それをマルバニーがインスタグラムに投稿し、反発を招いたことによる余波への対応を続けている。 バドライトの親会社は、失われた売上を回復するために今夏、米国でのマーケティング支出を3倍に増額している。

フロリダ州では、性自認と性的指向について議論する州の教室制限に反対を表明して以来、ディズニーはロン・デサンティス知事と法廷闘争を続けている。

マーケティング会社メタフォースの共同創設者兼マネージングパートナーであるアレン・アダムソン氏は、ターゲットは反発の可能性を熟慮し、地域ごとに販売する商品を変えるなど、反発を避けるための措置を講じるべきだったと述べた。

「この国の同質性はかつてないほど低下している」と彼は語った。 「どのブランドにとっても、もはや『フリーサイズ』ではありません。」

ミネアポリスに本拠を置くターゲットの株価は木曜日も下落幅を拡大し、午前の取引で２．６％下落した。 水曜日、株価は3％下落して終了した。

2021年のギャラップ世論調査によると、Z世代の人々の21％がレズビアン、ゲイ、バイセクシュアル、またはトランスジェンダーであると自認しているのに対し、ベビーブーマー世代では3％となっています。 ギャラップはまた、若い消費者がブランドに多様性を促進し、社会問題に対する立場を求める傾向が最も高いことも発見した。

ブランドがZ世代の顧客を理解し、リーチできるよう支援するエージェンシー、trndsttrsを運営するジェイク・ビョルセス氏は、「撤退は彼らがしたかもしれない最悪の行為だ」と語った。 「潜在的な反発を期待しないということは、（LGBTQ+）メンバーが日常的に何を経験しているのかを理解していないことと同じだ。」

「ひとたび彼らが問題のより極端な方向に折れてしまえば、彼らは足場を失うことになる」とアダムソン氏は付け加えた。 「ディスプレイをひっくり返すだけで大手ブランドを変えることができるとしたら、彼らは守りに入っていることになり、守りでは決して勝つことはできません。」

Target は、LGBTQ+ の権利と顧客を受け入れるという点で、小売業者の間で先駆者とみなされてきました。 同社は、6 月に開催されるプライド月間を記念してテーマ商品を展示した最初の企業の 1 つであり、LGBTQ+ サプライヤーとの関係構築に率先して取り組んできました。

反発にも直面している。 2016年、トランスジェンダーの権利をめぐって全国的な議論が爆発したとき、同社は「包括性はターゲットの核となる信念である」と宣言し、トランスジェンダーの従業員と顧客が「自分たちの性自認に応じた」トイレや試着室を利用することをサポートすると述べた。

しかし、一部の顧客からボイコットすると脅されたにもかかわらず、ターゲットは数ヵ月後、より多くの店舗で施錠可能なドア付きのトイレが 1 つしかないバスルームを利用できるようにすると発表した。

つい昨年、プライド月間の商品を巡ってターゲットに対する「戦争を主導している」と主張し、他の人たちに行動を起こすよう奨励したアリゾナ州の若い男性によるソーシャルメディアでの脅迫を監視するために法執行機関が投入された。

しかし同社は現在、さらに政治化した環境で事業を展開している。

アメリカ自由人権協会によると、今年初め以来、500件近くの反LGBTQ+法案が州議会に提出されている。 少なくとも17の州が、トランスジェンダーの未成年者に対する性別肯定的なケアを制限または禁止する法律を制定しているが、一部の州では裁判官がその執行を一時的に阻止している。

ターゲットは水曜日、どの商品を店舗から撤去するのかについては明らかにしなかった。 しかし、性別適合手術を受けていないトランス女性が恥部を隠すことができる「タックフレンドリー」な女性用水着は、ターゲットズプライドのアイテムの中で最も注目を集めた。 オカルトや悪魔をテーマにしたLGBTQ+の衣類やアクセサリーをデザイン・販売するロンドンを拠点とする企業アブプラレンのデザインも反発を招いている。

ターゲットでの論争は、オンラインで出回ったいくつかの誤解を招くビデオによってさらに悪化した。 一部の人々は、小売業者が子供向けの「タックに優しい」水着を販売していると誤って主張しました。

「こうした不安定な状況を踏まえ、最も重大な対立行為の中心となった品目を削除するなど、計画を調整している」とターゲットは火曜日の声明で述べた。

同社はLGBTQ+コミュニティへの継続的なサポートを約束し、「プライド月間を祝う間も、年間を通じて彼らとともにある」と述べた。

実際、水曜日にはターゲットの多くの店舗では通常通りの営業が行われていた。

カンザス州トピカにあるターゲットでは、プライドの展示物は正面に置かれたままで、買い物客が入り口直後のショッピングカートの囲みを通過するときに目に留まりました。 そこには、プライドをテーマにした子供用の衣類だけでなく、大人用の T シャツや女性用水着も含まれていました。

「ここの地元の店舗は、店内に入ると、それが前面と中央にあるのが気に入っています」と、13歳の娘と買い物に来ていたトピカの自営業中小企業経営者で、LGBTQ+の権利を支持するシェイ・ヒブラーさんは語った。

カンザスシティ地域在住で、トピーカのウォッシュバーン大学で刑事司法を学んでいるミーガン・ラッシュさんは、同じ店で買い物をしており、他の場所ではイメージを心配するかもしれないが、「ここはかなり多様な地域だ」と語った。

彼女は、LGBTQ+ の顧客が自分も含まれていると感じられるように、店舗にプライドのディスプレイを設置するのは良いことだと信じていると語った。

彼女のショッピング仲間であるコロラド州在住で、オタワ大学で会計と金融を学んでいるブレイク・ファーガソンさんは、「愛は愛だ」とシンプルに付け加えた。

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ダービンはデトロイトから寄稿しました。 カンザス州トピカ在住のAP通信記者ジョン・ハンナ氏がこのレポートに寄稿した。