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Aug 11, 2023

金曜日のチェックアウト: インスタカートは小売業者からの反発の増大に直面している

Questa settimana, da Heinen

ハイネンズが今週、電子商取引会社との提携を停止すると発表したことは、食料品店がオンライン運営を掌握しようとしている動きを浮き彫りにしている。

Friday Checkout は、ニュースに関するさらなる洞察を提供する毎週のコラムで、見逃した可能性のある発表をまとめ、今後の情報を共有します。

食料品店はここしばらくインスタカートに反発している。

この人気の電子商取引会社は、2017年にAmazonによるホールフーズ買収後、小売業者がオンラインビジネスの鍵を引き継いだことで有名になった。小売業者の多くは、突然デジタル店頭が必要になったように感じられる中、進歩のなさにパニックを起こした。 しかし、オンライン販売が成長するにつれて、食料品店は、電子商取引におけるフルフィルメント、顧客管理、そしておそらく最も重要な収益の流れをさらに管理する必要があることに気づきました。

それでも、多くの人はインスタカートを完全に締め出すことを拒否した。 同社は、デジタル モールのように、買い物客を小売店の玄関先に集めることのできる非常に人気のあるマーケットプレイスを管理しています。 また、たとえ自分で注文を選んでいなかったとしても、買い物客の玄関まで注文品を届けるという非常に高額な仕事をこなすギグワーカーの軍団もいる。

これは、地域食料品店ハイネンズがインスタカートとの関係を完全に終了するというニュースがなぜそれほど注目に値するのかを説明している。 ハイネンズはウェブサイト上の短いメモの中で、来週最新のオンラインショッピングプラットフォームとアプリをリリースし、自社の従業員が注文の処理を担当すると説明した。 インスタカートとの提携を解消する理由については説明されておらず、食料品店の代表者は私たちの問い合わせに応じなかった。

ハイネンズは、高レベルの顧客サービスを提供することで知られる革新的な食料品店であり、その決定により、他の食料品店も追随する可能性が高まっている。 ここ 1 年ほどで e コマースの売上の伸びが鈍化したため、小売業者は注文を可能な限り収益性の高いものにすることにこれまで以上に注力する必要がありました。

一方、インスタカートは事業を多角化することで、こうした反発すべてに備えた。 同社は、基本的な電子商取引サービスに加えて、スマート カート、電子棚ラベル、スキャン アンド ゴー サービス、顧客分析など、物理的な食料品店の最新化を目的としたさまざまなサービスを提供しています。 同社はまた、デジタル広告事業の強化を続けており、グローバル広告営業の新しい責任者を任命したばかりである。

そして、同社が待望のIPOに近づくにつれて、さらに多くのことが起こる可能性があります。 ザ・インフォメーションは今週初め、インスタカートが事務用品や清掃用品などを供給する中小企業向けサービスの立ち上げを計画していると報じた。 インスタカートの広報担当者は、グローサリー・ダイブの問い合わせに対し、このニュースについてのコメントを拒否した。

カリフォルニア市、レジ通路をより健康的な場所にするために行動

カリフォルニア州ペリスの議員らは、食料品店にレジの通路で買い物客に健康的な軽食の選択肢を提供することを義務付ける法律を承認した。 科学センターによると、この条例が7月1日に発効すると、市内で営業する食品小売業者は、ポテトチップス、クッキー、ソーダの代わりに、フルーツ、ナッツ、低カロリーまたはノンカロリーの飲料などの商品をその地域で在庫する必要があるという。公益を訴え、この措置を支持した。

ペリスは、食料品店がレジで販売できるものを管理する布告を出した米国で 2 番目の自治体です。 USAトゥデイ紙の報道によると、同市は、2020年9月に2,500平方フィート以上を占める食料品店に対し、顧客が支払いの際にキャンディーや塩味のスナックなどの商品を入手できるようにすることを禁止する条例を可決したカリフォルニア州バークレーに倣っていると報じた。

Heritage Grocers Group、店舗開発担当に Sprouts と The Fresh Market のベテランを指名

Heritage Grocers Groupは、カルデナス・マーケット、トニーズ・フレッシュ・マーケット、ロス・アルトス・ランチ・マーケット・チェーンのオーナーであるエスニック食料品会社の店舗開発担当上級副社長として、小売不動産専門家のテッド・フラムキンを採用した。 ヘリテージ・グローサーズ・グループからの電子メールによるプレスリリースによると、フルムキン氏は以前、ザ・フレッシュ・マーケットの不動産・建設部門のグループ副社長を務めたほか、スプラウツ・ファーマーズ・マーケット、ウォルマート、ステープルズ、オフィス・デポなどの小売業者で不動産関連の役職も歴任したという。 。

巨大企業は買い物客に飲酒前にスキャンしてもらいたい

電子メールで送信された火曜日のプレスリリースによると、ジャイアント・カンパニーは、買い物客が携帯電話を使って成人向け飲料に関する情報を入手できるようにする、広告会社A3メディアの棚に設置されたQRコードを、製品を販売する同社の全店舗に追加する計画だという。

買い物客はタグをスキャンして、書面、ビデオ、音声形式でアルコール飲料の詳細にアクセスできるようになります。 この動きは、ジャイアントとA3メディアが2022年に食料品チェーン店の一部店舗で実施した「ソーシャル・シェルフ」として知られるシステムのテストに続くものだ。

水曜日に発表された同社の第4四半期決算によると、これはアホールド・デレーズの顧客関係管理キャンペーンが米国で毎年提供するパーソナライズされたオファーの数だ。 このキャンペーンは全国の約3,000万世帯に届いていると食料品店は報告した。

ウォルマート第 4 四半期収益

同社は火曜日に第4四半期と2022会計年度の業績を発表する予定だ。 同社が高所得世帯の間で食料品市場シェアを獲得したため、第 3 四半期には、小売業者の食料品売上高は第 2 四半期にわずかに落ち込んだものの大幅な伸びを示しました。

大統領の日の祝日

Grocery Dive は祝日のため月曜日の公開をお休みしますが、火曜日に受信箱に戻ります。