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Aug 07, 2023

現金があれば不平不満を言うでしょう: RTIH は現在 LinkedIn で最大の小売テクノロジー記事を紹介しています — Retail Technology Innovation Hub

Ricchi e poveri: eBay lancia prodotti di consumo "sostenibili ed economici".

裕福な人も貧しい人も: eBay が「持続可能で費用対効果の高い」人気のウェディング ハブを立ち上げる

eBay は、中古のブライダル ドレスやブライズメイド ドレス、アクセサリー、ビンテージ スーツのコレクションである、人気のウェディング ハブを立ち上げました。

この電子商取引大手は、買い物客にベラ・ワン、スザンヌ・ネヴィル、プロノビアス・ミルドレッドなどのデザイナー衣装を購入できる、持続可能でコスト効率の高い選択肢を提供していると述べている。

eBayのファッション部門グローバルGMであるカースティ・コーガン氏は、「結婚式のピークシーズンが近づいている今、私たちの新しいウェディングハブが花嫁たちに夢のウェディング衣装を数分の1の価格で手に入れる選択肢を提供できることを願っている」と語った。

「自分の個性を反映したウェディング衣装を探している現代の花嫁が増えています。プレラブドを選ぶことで、そのようなユニークな選択肢を見つけることができると同時に、多くの場合一度しか着ない素晴らしいドレスの寿命を延ばすことができます。」

「これほど幅広いデザイナーのオプションが用意されているので、誰もが大切な日を輝かせる服装や、スタイルに妥協することなくあらゆる予算に合わせたオプションが実際に見つかります。」

シックス・フラッグス、Amazon Just Walk Out テクノロジーを搭載した初の遊園地マイクロマーケット立ち上げを準備

シックス・フラッグスは、食べ物や飲み物を購入したい顧客の待ち時間を短縮することを目的として、アマゾンのジャスト・ウォーク・アウト技術を試験的に導入する最初のテーマパーク運営者となる予定だ。

同社は6月1日にニュージャージー州のテーマパークでこの技術をソフトローンチする予定だ。 今年後半には、ロサンゼルスのシックス フラッグス マジック マウンテンでも同様の展開が予定されています。

訪問者はストアを閲覧し、仮想カートに商品を入れ、完了したら退店することができ、選択した商品は入場時に使用された支払い方法に自動的に請求されます。

列に並ぶ時間が減れば、スリルを満喫できる時間が増えます。 6 月 1 日に @SFGrAdventure で開始され、ゲストは @amazon の Just Walk Out テクノロジーを使用して、レジで待つことなく公園の必需品を購入できるようになります 🙌 https://t.co/B0Jq44xfiS

SADA、英国の小売業者フレイザーズ グループ向けに Google Cloud 上で新しいデータ プラットフォームを開発

SADAは、英国に本拠を置く小売複合企業であるフレイザーズ・グループとの新たなサービス提携を発表した。

これにより、フレイザーズ グループがスポーツ ダイレクトを含む小売店全体でデータの可視性とレポート作成を拡大できるようにするための新しいプラットフォームを開発および実装する予定です。

「Google Cloud を選択したのは、データの課題に直面していたからです。データ領域で追いつく必要があること、そしてオンプレミス環境からクラウドへの移行が必要であることはわかっていました」と Frasers の CIO である Simon Palmer 氏は述べています。グループ。

「世界的なプレーヤーになるという私たちの使命を果たすためには、迅速かつ効率的に拡張できるよう、エコシステムと機能に精通したプロバイダーが必要でした。SADA がその要件に適合することがわかっていました。」

電子商取引の配送専門会社 Auctane が CEO に Albert Ko を任命したことを発表

Metapack、ShipStation、Packlink、ShipEngine、Stamps.com、 ShippingEasy、ShipWorks、Endicia などのブランドを運営する配送エクスペリエンス企業である Auctane は、6 月 12 日付でアルバート・コー氏を最高経営責任者 (CEO) に任命しました。

同氏はネイサン・ジョーンズの後任として同社の取締役会に加わることになる。

Ko 氏は以前、Zelle 決済ネットワークで最もよく知られる Early Warning Services (EWS) に勤務しており、CEO も務めていました。

シームレスな顧客体験の構築: Bensons for Beds が Emplifi ライブ ショッピング テクノロジーを活用

Bensons for Beds は、Emplifi Live Advisor ソリューションを使用して、顧客にライブ ショッピングとサポートを提供しています。

リアルタイムのツアー、製品のデモンストレーション、購入のために店内の専門家に接続できるようになりました。 店舗の Web サイトにアクセスすると、顧客は 1 対 1 のライブ ビデオ通話をアクティブにすることができます。

Lidl が Miconex テクノロジーを利用した Scotland Loves Local ギフトカード プログラムにサインアップ

Lidl は Scotland Loves Local ギフトカード スキームに参加しました。

この小売業者のスコットランドの 111 店舗は現在、地域カードを受け入れています。このカードは、デビットカードのようにレジでスワイプすることができ、購入のたびに残高が自動的に更新されます。

現在、小売、ホスピタリティ、宿泊施設、健康と美容、レジャー、アトラクションとサービスに及ぶ 6,500 以上の企業がプログラムに参加しており、その中には全国的に有名な企業や独立した企業も含まれます。

マークスとスペンサー、自動化カフェのキャッシュレス化に伴い高齢客から非難される

マークス・アンド・スペンサーは、メガストア２店舗を含むデジタルカフェ８店舗で従来のカウンターを閉鎖したことを受け、不満を抱いた高齢客からの批判にさらされている。

タッチスクリーンを介して注文が行われるため、スタッフは注文を受けることよりも食べ物や飲み物を作ることに集中し、注文の準備ができたら顧客に通知されます。

テレグラフ紙の報道によると、高齢の買い物客らはキャッシュレス決済を先導するこの動きを「忌まわしい」と評している。

M&S はまた、2 つの食品ホールで有人レジと並行してセルフサービスのベルト付きレジをテストしています。

これらは、ワトフォード近くのロンドン コルニーとリーズ近くのホワイト ローズ ショッピング センターで見つけることができます。この 2 つの最大の店舗にはデジタル カフェも設置されています。

英国キャッシュ・サプライ・アライアンスの会長ロン・デルネボ氏はLinkedInへの投稿で、「M&Sの実に愚かで無思慮な内容だ。顧客を遠ざける方法を知りたければ、ただ読んで真似するだけだ！」と述べた。

Aldi UK は Polytag と提携し、リアルタイムのパッケージング ライフサイクル情報にアクセスできるようになります

Aldi UK はリサイクル技術会社 Polytag と提携しました。

7月からポリタグの目に見えないUVタグをパッケージに導入する試験を開始する。

アルディは、ビファ・ティーサイド・リサイクル・センターに同社独自のリーダーを設置することで、実際にリサイクルされる包装材の量を把握し、そのプロセスを経た商品の移動を追跡できるようになります。

これまでアクセスできなかったこの包装ライフサイクル情報は、スーパーマーケットが 2025 年までにプラスチックの使用量を半減するなどの持続可能性目標に対するパフォーマンスを正確に測定し、追跡するのに役立ちます。

準備完了: 2023 RTIH リテール テクノロジー アワードの応募受付が開始されました

2019年に開始され、2020年、2021年、2022年に大成功を収めたフォローアップイベントを経て、RTIHイノベーションアワードは2023年に再び開催され、12月にロンドン中心部の会場でディスカッションパネルと授賞式が開催されます。

この賞の第 5 回目は現在エントリー受付中です。

このイベントは、急速に変化するオムニチャネルの世界における世界的な技術革新を祝います。

2022 年には記録的な数の応募があり、Sook、B&Q、3D Cloud by Marxent、Compass Group、AiFi、Walmart、Ribble Cycles、Obsess、HyperFinity、Red Ant、Pets at Home、TPP Retail が受賞しました。

受賞者と高く評価された企業は、12 月 6 日火曜日にロンドン中心部で開催された満員御礼のイベントで発表されました。

2023 年に向けて、より多くの参加者を収容できるよう、新しいカテゴリーを導入し、12 月の授賞式を拡大する予定です (詳細は近日中に明らかになります)。

RTIHの編集者兼創設者であるスコット・トンプソンは、「私たちの賞は、ダイナミックで回復力のある革新的な小売業界と、それを推進する企業とテクノロジーを称えるものです。」と述べています。

「2022年の競争はこれまで以上に激しかったので、勝利するのは並大抵のことではありませんでした。」

「受賞者と高く評価された企業の皆様、おめでとうございます。第 5 回の賞を開始できることに興奮しています。2023 年のイベントはこれまでで最大かつ最高のものになるでしょう。」

2023 年の応募締め切りは 10 月 27 日金曜日で、受賞者は 11 月中にロンドン中心部で開催される前述のイベントで発表されます。

2023 RTIH Innovation Awards の応募受付が開始されたことを発表できることを嬉しく思います。 参加は無料で、締め切りは 11 月初旬で、受賞者は 12 月中にロンドン中心部で開催される授賞式で発表されます @AwardsRtih #retailtech https://t.co/tuEFF9gIE7

英国の多くの消費者は、配送時の不快な経験を受けて小売店から購入する可能性が低い

ShipEngine と ShipStation の新しい調査では、英国の消費者の 78% が、標準以下の配送体験をした後は、そのブランドで再び買い物をする可能性が低いことが明らかになりました。

英国、ドイツ、フランス、スペイン、イタリア、オーストラリアの3,000人以上の消費者と600社のオンライン販売者を対象とした調査では、英国人の71%がリピーターになるための最大の障壁として「高い配送料」を挙げていることが判明した。

顧客ロイヤルティの要因を見ると、配達体験の質が 3 番目に高い要因としてランクされており、調査対象となった英国の消費者の 51% が、同じブランドをオンラインで定期的に購入する主な理由としてそれを挙げています。

英国の消費者にとって、手頃な価格と製品品質のみが上位にランクされます。

販売業者は、顧客維持の推進要因として製品の品質と配送品質の重要性については同意していますが、手頃な価格については意見が異なり、顧客維持の最も重要な推進要因としては 4 番目にランクされています。

オカド ソリューションズ、初代 APAC および MEA 社長にアドリアーノ アラウホ氏を任命したことを発表

Ocado Group は、Adriano Araujo を Ocado Solutions のアジア太平洋、中東、アフリカ (APAC & MEA) 担当の初代社長に任命しました。

この役割において、彼は地域全体の運営を指揮し、現在のパートナーとともに成長し、新しい小売業者を Ocado Smart Platform (OSP) に導入します。

彼は、消費者インサイト事業を展開するダンハンビー社から入社し、そこでラテンアメリカ事業の社長を務めていました。 以前は、アジア太平洋地域で 9 か国にわたるダンハンビーの事業と、この地域の 200 人以上の従業員を率いていました。

Ocado Solutions の CEO である Luke Jensen は次のように述べています。「アドリアーノが新しく創設された APAC および MEA 担当社長の役割に加わってくれることを嬉しく思います。」

「地域全体でのオカドの拠点は拡大しています。私たちはすでに日本、韓国、オーストラリアで野心的なパートナーシップを締結しており、成長するオンライン食料品店の機会を活用しようとしている、より広い地域の小売業者との関わりを続けています。」

「アドリアーノは、アジア太平洋地域全体の世界的な消費者トレンドに関する豊富な洞察をオカドにもたらし、また、この地域の小売業界の変化に対する独自の理解をもたらしてくれます。彼を迎え入れられるのは素晴らしいことです。」

Scurri は Beauty Pie と協力して配送速度を向上させ、配送コストを削減します

高級ビューティー バイヤーズ クラブであるビューティー パイは、Scurri と提携して配送リードタイムを短縮し、コストを管理し、運送業者サービスの選択肢を増やしたと述べています。

ExCeL London が英国初のイベントスペースとして Amazon Just Walk Out テクノロジーを採用

今週、ロンドンのエクセルでマーケット エクスプレスが立ち上げられ、英国のイベントスペース内で初のチェックアウトのない店舗として売り出されました。

ExCel はケータリング パートナーである Levy UK + Ireland と協力して、Amazon の Just Walk Out テクノロジーを活用した店舗を開発しました。

訪問者が入場時に支払いカードまたはモバイルウォレットをタップすると、その棚から何が取り出され、または棚に戻されたのかが技術によって検出されるという。

完了すると、店を出ることができ、支払い方法に商品の代金が請求されます。

Levy が ExCeL 向けに開発した UK+I のサービス ソリューション – Levy が構築 – Market Express の小売サービスには、ホットドリンク、持ち帰り用の温かい食事、スイート＆セイボリーのベーカリーアイテム、サラダ、サンドイッチ、ソフトドリンク、フルーツ ジュースが含まれます。

フルーツ、グラノーラバー、シリアル、ビスケットなどの軽食類のほか、医療品やアメニティから老眼鏡や傘までの必需品も取り揃えています。